Đại dịch đã khiến các doanh nghiệp ở khắp mọi nơi gặp nguy hiểm, với nhiều công ty đã nộp đơn phá sản kể từ khi bắt đầu đóng cửa. Bất chấp điều đó, những gã khổng lồ công nghệ và các thương hiệu bán lẻ kỹ thuật số lớn vẫn đang phát triển mạnh.

Sử dụng dữ liệu từ Kantar và Bloomberg, một báo cáo gần đây do BrandZ công bố cho thấy những công ty công nghệ nào đang chứng minh giá trị của họ với người tiêu dùng trong thời kỳ hỗn loạn COVID-19. Với dữ liệu bao gồm gần 4 triệu người tiêu dùng, BrandZ cũng tiết lộ rằng lĩnh vực công nghệ dẫn đầu 100 thương hiệu được đánh giá cao nhất thế giới về sức mạnh tài chính và tình cảm của người tiêu dùng.

Trong số năm thương hiệu công nghệ hàng đầu, Microsoft đã có bước chuyển mình lớn nhất với mức tăng trưởng 30%. Trong top 20 còn có Instagram (thuộc sở hữu của Facebook), Adobe và LinkedIn (thuộc sở hữu của Microsoft), tăng lần lượt 47%, 29% và 31%.

Nếu xét theo quốc gia, các thương hiệu Hoa Kỳ đang thống trị các thương hiệu công nghệ hạng nặng, chiếm 14 trong số 20 thương hiệu công nghệ hàng đầu thế giới. Các thương hiệu Trung Quốc nằm trong top 20 còn lại, trong đó gã khổng lồ Tencent, đã tăng 15% giá trị thương hiệu kể từ năm 2019.

Big Tech's Heavyweights
Các thương hiệu hàng đầu ngành công nghệ đang kiếm được hàng tỷ đô la, thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng. Apple, Microsoft, Google, Tencent và Facebook — 5 tập đoàn công nghệ hàng đầu này — đã thực hiện những bước chuyển mình dễ dàng trong thời kỳ khó khăn đối với nhiều thương hiệu trên thế giới.

Trong khi hầu hết các thương hiệu công nghệ ở nửa trên của top 20 đều có sự gia tăng đáng kể về giá trị thương hiệu, chỉ có Facebook và IBM là giảm so với năm 2019, lần lượt là -7% và -3%. Tổn thất lớn nhất trong top 20 công nghệ đến từ Baidu của Trung Quốc, giảm -29%.

Niềm tin của người tiêu dùng bị suy giảm, một phần do việc sử dụng sai dữ liệu cá nhân. (Sau vụ bê bối Cambridge Analytica, gần 25% chủ tài khoản Facebook cho biết họ "cực kỳ" hoặc "rất lo lắng" về dữ liệu cá nhân của họ.)

Đứng ở vị trí thứ tám, Instagram thuộc sở hữu của Facebook đã tăng 47% giá trị thương hiệu - một tỷ lệ phần trăm khổng lồ, nhưng ít hơn mức tăng trưởng khổng lồ 95% mà nó có trong năm 2019.

Nhìn chung, các ứng dụng kỹ thuật số đã hoạt động tốt trong thời kỳ đại dịch, đặc biệt là những ứng dụng được xây dựng để giải trí, mua sắm, kết nối xã hội và giao hàng.

Bảng Xếp Hạng Giá Trị Thương Hiệu Của Các Tập Đoàn Công Nghệ